Politique de confidentialité – Evanature
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs, clients et prospects sur la manière dont Evanature et ses établissements collectent, utilisent, protègent et conservent leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
EVANATURE
Marque ombrelle regroupant :
- Camping des Combrailles
- Camping La Clairière
- Gîtes de la Vallée
Les données sont traitées dans le cadre des activités d’hébergement touristique, de réservation, de relation client et de communication commerciale.
3. Données personnelles collectées
Données d’identification
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données liées aux réservations et séjours
Dates de séjour, type d’hébergement, nombre de personnes, informations de facturation, historique des séjours.
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Evanature ne conserve aucune donnée bancaire complète.
Données de navigation
Adresse IP, cookies, données de connexion et de consultation du site.
4. Finalités du traitement
- Gestion des réservations et des séjours
- Gestion administrative et comptable
- Communication avec les clients
- Envoi d’informations pratiques liées au séjour
- Envoi de communications commerciales (avec consentement)
- Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et réglementaires
5. Bases légales du traitement
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement de la personne concernée
- L’intérêt légitime d’Evanature
6. Destinataires des données
- Aux équipes internes Evanature
- Aux établissements du groupe Evanature
- Aux prestataires techniques et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
7. Transferts de données
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Evanature s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
8. Durées de conservation
- Données clients : durée contractuelle + 5 ans
- Données de facturation : 10 ans
- Données prospects : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
9. Droits des personnes
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée par e-mail ou par courrier. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Les sites Evanature utilisent des cookies nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et de services tiers.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
11. Sécurité des données
Evanature met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
12. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
